Hard Client — канал Станислава Хрусталёва, посвящённый Customer Experience. Здесь регулярно публикуются глубокие разборы клиентских путей известных российских компаний: ВкусВилл, Перекрёсток, Додо Пицца и других. Автор уделяет внимание деталям, которые влияют на удобство пользователя, управляют его ожиданиями и помогают бизнесу улучшать метрики.
Каждый материал содержит конкретные примеры из мобильных приложений и сайтов. Особое внимание уделяется UX-решениям в e-commerce и foodtech. Канал будет полезен продуктовым менеджерам, UX-дизайнерам, маркетологам и всем, кто занимается улучшением клиентского опыта.
Помимо разборов, в описании канала есть ссылка на сайт hardclient.com и крупнейшую базу референсов screenhunt по мобильному e-commerce. Для связи с автором указан контакт @stan_khrustalev.
